Мы рекомендуем бронировать выбранные Вами процедуры заранее. Для Вашего личного комфорта, пожалуйста, во время бронирования процедуры сообщите администратору спа-центра следующую информацию, и мы учтем Ваши пожелания:

• наличие медицинских противопоказаний;
• предпочитаемый пол специалиста, оказывающего услугу;
• выбранную услугу и ее продолжительность;
• отмечаете ли Вы какое-либо событие.

Специалисты спа-центра помогут Вам выбрать наиболее подходящую процедуру, в зависимости от Ваших потребностей и ожиданий.

Время, указанное в спа-меню-это время, которое Вы проводите в спа-кабинете.

Пожалуйста, приходите не менее чем за 30 минут до запланированной процедуры. У Вас будет время, чтобы отдохнуть в зоне релаксации, воспользоваться сухой сауной и влажной парной. К сожалению, в случае опоздания, Вы сократите время процедуры, что снизит ее эффективность и не даст Вам получить полное удовлетворение. Время для выполнения Вашей процедуры не может быть продлено, так как это повлечет задержку следующего гостя спа, при этом взимается полная оплата за услугу.

Мы не можем гарантировать безопасность личных и/или ценных вещей, которые Вы приносите в спа-центр или оставляете в своем шкафчике. Пожалуйста, оставляйте ценные вещи дома или в сейфе в Вашей комнате.
Так же, Вы можете воспользоваться депозитной ячейкой на ресепшн отеля.

Пожалуйста, уважайте личное пространство и спокойствие других гостей спа. Использовать мобильные телефоны, электронные гаджеты и фотоаппараты на территории спа запрещено. Мобильные телефоны и электронные устройства должны быть выключены для сохранения теплой, уютной и располагающей к отдыху атмосферы.

К посещению спа-центра не допускаются дети младше 4 лет. Дети от 4 до 16 лет допускаются только в сопровождении одного из родителей.
Процедуры по уходу за лицом и массаж проводятся для гостей с 18 лет. Для детей старше 5 лет проводятся салонные процедуры и могут включать в себя только услуги для волос и ногтей. Обязательно в сопровождении одного из родителей.
К посещению фитнес-центра допускаются дети с 16 лет и только в сопровождении одного из родителей.

Посещение бассейна, сауны и парной разрешено только в купальных костюмах.
Для Вашего удобства при посещении спа-центра гости могут использовать халат и тапочки, находящиеся в номере, или Вы можете воспользоваться фирменными халатами Aqua Urban SPA, которые выдаются на стойке ресепшн. В спа-центре предоставляются все необходимые гигиенические принадлежности, полотенца и тапочки.
Просьба оставлять использованные полотенца и фирменные халаты в специальных корзинах в зоне СПА-центра и вернуть электронный браслет от персонального шкафчика администратору Спа-центра.

Ваш спа-опыт - это Ваше время, и вы должны наслаждаться им в полной мере. Если Вы испытываете дискомфорт из-за комнатной температуры, давления массажа, громкости музыки или любых других условий, пожалуйста, немедленно сообщите об этом своему специалисту.

Гостям запрещено приносить в спа-центр еду и алкоголь с собой. Гостям, находящимся в состоянии алкогольного опьянения, будет отказано в посещении спа-центра.

Гости, которые хотят изменить или отменить бронирование услуги, должны уведомить об этом не позднее чем за 24 часа. При отмене бронирования менее чем за 24 часа взимается 50% от стоимости услуги. При аннулировании бронирования за 12 и менее часов взимается полная стоимость услуги.
При бронировании необходимо предоставить детали банковской карты.

Продолжайте свой спа-опыт дома. Как часть нашей заботы о гостях, наши специалисты с удовольствием порекомендуют продукты для домашнего ухода, которые позволят вам продлить эффект от спа-процедур и отлично подойдут для ежедневной заботе о своей красоте.
Наши продукты можно приобрести непосредственно в cпа-бутике.

Получайте выгоды от приобретения абонемента в тренажерный зал, который дает право на:

• 15% скидку на все меню спа-центра.
• 10% скидку на товары из бутика.
• Приоритетное время для бронирования услуг спа-центра.
• Доступ в бассейн, тренажерный зал и термальную зону.
• За подробностями обращайтесь на стойку ресепшн.